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“区块链”如何赋能社区治理?虹口在全市率先推出了这
发布日期:2020-09-12 20:42   来源:未知   阅读:

这两天,家住虹口区欧阳街道的章阿婆想请人清洗下家中的空调,网上搜到的服务机构不少,但她担心约上门的不是专业工人,而是“马路游击队”或是别有用心之人。就在犹豫时,她从居委会了解到,现在只要下载“随申办市民云”App进入“虹口市民云”,就能在该区率先发布的“区块链+社区生活服务”平台上选择服务。章阿婆感到,88元的清洗价格实惠,而且30分钟内就有人接单,并有客服可以咨询,还能看到之前用户对服务的评价,整个“闭环”让她安心。“我肯定优先选择有政府背书的服务,而且连清洗空调都有,说明我们政府提供的服务越来越贴合百姓生活需求了。”

“利用‘区块链’新技术赋能社区治理,将提供更精细化、更智慧化的生活服务,不断提高居民满意度,夯实社区治理基础。”虹口区民政局局长耿?表示,在“互联网+”时代,要不断结合实际,在需求收集与分析、服务统计与评价等方面发力,推出更精准的社区服务。为此,该区在推出“区块链+社区生活服务”模式前,先做了需求调研,再通过居民需求清单扩充服务资源、整合服务机构、提升服务质量,让整个服务过程形成一个区块;同时,参与服务过程的居民、服务机构等将作为一个个节点,利用“区块链”数据无法篡改、开放性、隐私保护等特点,构成可供校验和追溯的链条,互享信息的同时做好多终端监管,实现所有数据链上连接。她表示,从此前“区街居三级联动响应模式”到“全岗通3.0,5G+不见面办事模式”,再到今天的“区块链+社区生活服务工作模式”,虹口区民政局一直致力于探索更创新、更有效的社区治理模式,不断践行“人民城市人民建、人民城市为人民”重要理念。

目前,虹口区“区块链+社区生活服务”平台共提供3个资源库??“志愿服务”是无偿服务,“零距离服务”是低偿服务,“社区便民服务”是有偿服务。其中的一大特色,是“零距离服务”通过系统识别,自动为60岁及以上老年群体匹配无偿或低偿的服务资源。

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